Cette page vous donne quelques repères sur les délais et les conditions de livraison que l’on rencontre habituellement pour les produits présentés à partir de notre site. Tout est indiqué à titre indicatif : Pharmacie La Londe n’expédie rien elle-même.
Délais de préparation
Une fois une commande validée sur une plateforme extérieure, un petit temps de préparation est généralement nécessaire avant que le colis parte. Ce délai sert à rassembler et emballer le produit ; il change selon le fournisseur, le stock disponible et le nombre de commandes en cours.
Le plus souvent, comptez entre 24 et 72 heures ouvrées avant l’expédition.
Délais de livraison estimés
La durée d’acheminement dépend surtout du mode d’envoi retenu, du pays de destination et du transporteur choisi par le fournisseur. En pratique, on observe généralement :
- livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés ;
- livraison prioritaire ou express : 2 à 5 jours ouvrés ;
- livraison à l’international : 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination.
Ce ne sont que des ordres de grandeur. En période de forte affluence, lors de contrôles douaniers ou d’aléas logistiques qui ne dépendent pas de nous, ces délais peuvent s’allonger.
Zones desservies
Les destinations couvertes sont fixées par les fournisseurs ou les plateformes externes. Certaines régions ne sont pas éligibles, ou obéissent à des conditions particulières. Le détail s’affiche toujours au moment de passer commande sur le site concerné.
Frais de livraison
Quand des frais s’appliquent, c’est le fournisseur extérieur qui les définit, en fonction du mode d’envoi, du poids du colis et du lieu de destination. Ils sont toujours affichés avant la validation finale, pour que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir.
Suivi du colis
Lorsque le fournisseur le permet, un numéro de suivi peut vous être transmis pour suivre votre colis en chemin. Que ce suivi soit disponible ou non dépend du transporteur et de la formule choisie.
Retards et imprévus
Un colis peut parfois arriver plus tard que prévu : météo difficile, perturbations du transport, pic de commandes, formalités douanières… Ce sont des situations qui relèvent du prestataire chargé de l’envoi, et non de notre site.
Mise à jour
Les informations de cette page peuvent évoluer pour rester au plus près des pratiques réelles. En cas de doute, les délais qui font foi sont ceux affichés par le fournisseur au moment où vous commandez.